Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die hier beschriebene Verarbeitung ist der im Impressum genannte Diensteanbieter. Für personenbezogene Daten, die unsere Kunden in Servotag Pro über ihre eigenen Maschinen, Werke und Ansprechpartner speichern, ist der Kunde Verantwortlicher; wir handeln insoweit ausschließlich weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter (siehe „Auftragsverarbeitung für Kunden“).

Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; die Schwellenwerte des § 38 BDSG sind nicht erreicht. Bitte richten Sie Datenschutzanfragen an den oben genannten Anbieterkontakt.

Konto- und Organisationsdaten

Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Organisation und Rolle; bei einem kostenpflichtigen Tarif zusätzlich Firmenname, Rechnungsanschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die E-Mail-Adresse für Rechnungen und, falls angegeben, eine Bestellnummer. Zweck: Bereitstellung der Konten, Anmeldung, Rechnungsstellung und die gesetzlichen Informationspflichten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die steuerlichen Aufzeichnungen unsere rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Kontodaten werden auf Verlangen gelöscht; Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir regelmäßig acht Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres auf (§ 14b UStG, § 147 AO); für andere steuerliche Unterlagen gelten je nach Kategorie sechs oder zehn Jahre. Gesetzliche Verlängerungen bleiben unberührt.

Maschinen- und Servicedaten

Maschinentypen, Seriennummern, Werke, Linien, Dokumente, Wartungshistorie, Störungsmeldungen einschließlich beigefügter Fotos oder Videos sowie die Kontaktdaten der meldenden Person. Zweck: Erbringung der After-Sales-Leistung unseres Kunden. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gegenüber unserem Kunden sowie dessen berechtigtes Interesse am Betrieb seines Service, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Hat die meldende Person eine E-Mail-Adresse angegeben, erhält sie eine Eingangsbestätigung mit der Vorgangsnummer und einem Link, unter dem sie den Stand ihrer Meldung sieht und Nachrichten mit dem Serviceteam austauschen kann; diese Nachrichten werden an der Meldung gespeichert. Aus beigefügten Fotos und Videos entfernen wir die von der Kamera eingebetteten Angaben (Gerät, Aufnahmezeit, Standort). Meldungen werden nach der vom Hersteller festgelegten Frist automatisch gelöscht – ohne abweichende Festlegung 24 Monate nach ihrem Abschluss – oder früher, wenn der Hersteller sie löscht. Ergänzung vom 07.10.2026: Fragmentierte MP4/MOV und Dateien, deren Metadaten nicht sicher bereinigt werden können, werden vor der Weitergabe abgelehnt. Sichtbare Inhalte im Bild oder Ton werden nicht anonymisiert.

Nutzungsereignisse

Scan-Ereignisse werden mit einem schlüsselbasierten Einweg-Hash der IP-Adresse, der auf 120 Zeichen gekürzten User-Agent-Angabe und der Oberflächensprache gespeichert. Ereignisse einer Hilfe-Sitzung enthalten zusätzlich eine zufällige Sitzungskennung aus dem flüchtigen Arbeitsspeicher der geöffneten Seite. Die Bereinigungsroutine löscht Rohereignisse nach 24 Monaten und entfernt IP-Hashes nach 90 Tagen. Einträge im Änderungsprotokoll (Audit-Log) nennen die handelnde Person und werden 24 Monate aufbewahrt. Das Änderungsprotokoll ersetzt kein steuerrechtliches Archiv. Die Frist wird von derselben Bereinigungsroutine durchgesetzt.

Serverprotokolle

Unser Hosting-Anbieter netcup und Cloudflare, über dessen Netz Website und Anwendung ausgeliefert werden, erfassen die üblichen technischen Zugriffsdaten: aufgerufene Adresse, Zeitpunkt, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser und Betriebssystem sowie die anfragende IP-Adresse. Zweck: Betrieb des Dienstes und Schutz vor Angriffen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktanfragen und Einwilligungen

Nutzen Sie das Kontaktformular der Website, verarbeiten wir Name, Firma, E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, die Größe Ihres Maschinenbestands, Ihren Terminwunsch samt Zeitzone und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Termin mit Ihnen abzustimmen. Die Anfrage wird dazu in unserer Datenbank gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unser Postfach zugestellt. Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen lösen das Kontaktformular und das Formular für Störungsmeldungen beim Absenden eine kleine Rechenaufgabe im Browser, enthalten ein unsichtbares Feld und prüfen die Ausfülldauer, ohne Drittanbieter und ohne Cookies. Diese Angaben werden ausschließlich für die Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet, nicht für Werbung und nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Bei einer Supportanfrage aus dem Kundenkonto verarbeiten wir zusätzlich die serverseitig verifizierte Konto-E-Mail, Organisationsname und -kennung, Kundennummer sowie den Anfragestatus zur Zuordnung und Bearbeitung im zentralen Neithra-Office. Gesendet wird der separat formulierte Anfragetext, nicht automatisch der Verlauf der Produkthilfe. Ist der reine Menschenweg aktiviert, speichern wir bei einer ungeklärten Hilfeanfrage intern die vollständige eingegebene Frage, den Prüfgrund und pseudonyme Anfrage- und Gesprächskennungen geschützt für unser Team; der Hilfeverlauf, Kontosnapshots und Dateien werden dabei nicht automatisch beigefügt. Dies benötigt keine Zustimmung zu einem externen KI-Aufruf. Eine bestätigte Speicherung bedeutet noch keine menschliche Bearbeitung oder E-Mail-Zustellung. Ohne aktivierte KI und Ihre ausdrückliche Auswahl antwortet die Produkthilfe ohne externen Modellaufruf. Bei optionaler KI-Beantwortung wird Ihre Frage über Neithra Technologies an die für diese Produkthilfe konfigurierten KI-Anbieter Anthropic für Antworten und OpenAI als technische Rückfallebene übermittelt; eine Verarbeitung außerhalb der EU, insbesondere in den USA, ist möglich. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für künftige Fragen durch Abwählen widerrufbar. Konto-, Maschinen- und Falldaten werden nicht automatisch beigefügt. Neithra hält Anfragenachweise, Kennungen und Kostennachweise vor; zwischengespeicherte Antworten verfallen nach 24 Stunden. Erforderliche Anbietervereinbarungen und Transfergarantien werden vor Aktivierung geprüft. Kündigungen über die Seite „Verträge hier kündigen“ (Name, E-Mail-Adresse, Vertragsangabe, Art, gewünschtes Ende und Grund der Kündigung, Eingangsnummer, ein schlüsselbasierter Einweg-Hash der IP-Adresse und die Signale der Missbrauchsprüfung) verarbeiten wir, um die Kündigung zu bearbeiten, zu bestätigen und ihren Eingang nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO). Kündigungs- und sonstige Vertragsbeendigungserklärungen bewahren wir als Geschäftskorrespondenz sechs Jahre ab Ende des Jahres ihres Eingangs auf, soweit keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. § 147 AO, § 257 HGB), und löschen oder anonymisieren sie danach. Begrenzte zentrale Botfälle werden nach 30 Tagen ohne Aktivität im regelmäßigen Betrieb bereinigt. Separat abgesendete Kontaktmails unterliegen ihren eigenen Aufbewahrungsfristen. Bei gesonderter Zustimmung im angemeldeten Admin-Support werden der gespeicherte Tarif und der lokale Zugangsstatus aus dem berechtigten Arbeitsbereich an die genannten KI-Dienste übermittelt. Der Zeitpunkt des Lesens ist keine Zahlungsprüfung; ein Zahlungseingang bleibt ohne aktuellen Beleg unbekannt. Pseudonyme Konto- und Absenderkennungen binden die zentrale Anfrage. Das KI-Modell erhält nur die begrenzten Fakten ohne Konto-, Zahlungs- oder E-Mail-Kennungen. Rechnungsdateien und Kundendatensätze werden nicht beigefügt.

Die Anwendung setzt die Sitzungscookies ihres Anmeldedienstes, der auf unserem eigenen Server läuft. Cloudflare kann ein technisch notwendiges Sicherheitscookie (etwa „__cf_bm“) setzen, das automatisierte Zugriffe von Menschen unterscheidet. Auf Maschinenseiten wird ein httpOnly-Cookie „kp_tech“ mit dem Servicecode eines Herstellers nur gesetzt, wenn ein Techniker einen Servicelink öffnet; es gilt 90 Tage und wird über „Technikerzugang beenden“ auf dieser Seite entfernt. Nur wenn die meldende Person „Meine Daten auf diesem Gerät merken“ auswählt, werden Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die nächste Meldung im Local Storage des Browsers gespeichert; bleibt das Feld bei einer späteren Meldung leer, werden sie gelöscht. Für Hilfe-Ereignisse wird eine zufällige Kennung nur im flüchtigen Arbeitsspeicher gehalten; es wird dafür weder Session Storage noch Local Storage verwendet. Die Kennung wird bei einem Neuladen zurückgesetzt. Außerdem merkt sich die Verwaltungsanwendung im Local Storage, ob ihre Einführung bereits angezeigt wurde. Die Bestellseite merkt sich die in das Bestellformular eingegebenen Angaben sowie Tarif und Zahlweg im Sitzungsspeicher (Session Storage) Ihres Browser-Tabs, bis die Bestellung abgeschlossen ist, längstens bis Sie den Tab schließen; sie werden dabei nicht an uns übertragen. Die Sprache der öffentlichen Seiten ergibt sich aus ihrer Adresse (zum Beispiel /de). Wo keine Adresse die Sprache vorgibt (Anmeldung, Anwendung, Bestellung), gilt Ihre gewählte Sprache, sonst das Land, aus dem der Aufruf kommt, sonst die Spracheinstellung Ihres Browsers; das Land liefert uns Cloudflare, die IP-Adresse wird dafür nicht gespeichert. Die httpOnly-Cookies „kelpo-lang“ (Sprache, zwölf Monate), „servotag-market“ (Preisregion, zwölf Monate) und „servotag-selected-plan“ (gewählter Tarif, sieben Tage) werden nur gesetzt, wenn Sie eine Adresse öffnen, die Sprache, Preisregion oder Tarif ausdrücklich nennt – zum Beispiel über die Sprachauswahl oder mit dem Klick auf einen Preisknopf; der bloße Besuch einer Seite setzt keines davon. Auf Maschinenseiten merkt sich „kelpo-public-lang“ eine dort ausdrücklich gewählte Sprache für zwölf Monate. Die Kartenzahlung läuft über das Zahlungsformular unseres Zahlungsdienstleisters Stripe: eingebettet in die Bestellseite – Ihr Browser lädt dazu Programmcode von js.stripe.com – oder auf der Zahlungsseite von Stripe. Stripe erhält dabei Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Gerät und setzt eigene Cookies, die für die sichere Zahlungsabwicklung und die Betrugsabwehr technisch erforderlich sind; auf unseren übrigen Seiten setzt Stripe keine Cookies. Werbung, Analysedienste Dritter und seitenübergreifendes Tracking sind nicht eingebunden; die Reichweitenmessung (Abschnitt 12) lädt ein Skript von unserem eigenen Server und setzt keine Cookies. Sitzungs- und Sicherheitscookies dienen der Anmeldung beziehungsweise dem Schutz des ausdrücklich angeforderten Dienstes (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Das Merken von Kontaktdaten erfolgt nur auf Ihre ausdrückliche Auswahl; diese Einstellung lässt sich durch Abwählen bei der nächsten Meldung zurücknehmen. Ein Werbe- oder Analyse-Cookiebanner wird nicht eingesetzt.

Abweichend davon, und nur wenn Sie der Frage „Herkunft Ihres Besuchs“ zustimmen: Die Website speichert im Sitzungsspeicher (Session Storage) Ihres Browser-Tabs unter „servotag-origin“ die Herkunftsangaben des ersten Seitenaufrufs (Abschnitt 13), bis Sie den Tab schließen. Ihre Antwort – Zustimmung oder Ablehnung – merkt sich der Browser im Local Storage unter „servotag-origin-consent“ für zwölf Monate, damit die Frage nicht auf jeder Seite erscheint. Vor Ihrer Antwort wird dafür nichts auf Ihrem Gerät gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten nur nach unserer dokumentierten Weisung gemäß Art. 28 DSGVO verarbeiten: netcup GmbH (Server für Anwendung, Datenbank und Dateispeicher im Rechenzentrum Nürnberg, Deutschland), Cloudflare, Inc. (Auslieferung von Website und Anwendung über das eigene Netz, Schutz vor Angriffen, Speicherung verschlüsselter Sicherungen) und Resend (Versand von E-Mails: Kontobestätigungen, Passwort-Zurücksetzungen und Service-Benachrichtigungen). Kunden bezahlen feste Tarife über Stripe – per Karte (auch über Apple Pay oder Google Pay), wo die Bestellseite sie anbietet, oder bei den höheren festen Tarifen per Stripe-Rechnung mit Banküberweisung; dafür übermitteln wir Stripe Firmenname, Rechnungsanschrift, Rechnungs-E-Mail, Land und, falls angegeben, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die Stripe über die EU-Datenbank VIES (britische Nummern bei der britischen Steuerbehörde HMRC) prüft; für diese Zahlungsdaten ist Stripe eigenständig Verantwortlicher. Bei Zahlung mit Apple Pay oder Google Pay verarbeitet Apple beziehungsweise Google die Zahlungsdaten nach eigenen Bedingungen; wir erhalten keine Kartendaten. Für Online-Rechnungsbestellungen prüfen wir die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zusätzlich vor Vertragsschluss direkt bei VIES. Für Stripe-Rechnungen werden die genannten Rechnungsdaten ebenfalls an Stripe übermittelt; Stripe stellt die Zahlungsanweisungen bereit und bestätigt den Zahlungseingang. Richtet unser Kunde einen Webhook ein, gehen Störungsmeldungen zusätzlich an den Endpunkt seines eigenen Ticket-, ERP- oder Außendienstsystems; die Weiterleitung von Störungsmeldungen an die von unserem Kunden eingerichteten Serviceadressen ist der Zweck des Produkts. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Anwendung, Datenbank und Dateispeicher laufen auf Servern der netcup GmbH in Deutschland. Cloudflare, Inc. und Resend haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten und können Daten dort verarbeiten; solche Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf die EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Resend versendet aus seiner EU-Region (Irland). Sicherungen werden verschlüsselt, bevor sie unseren Server verlassen; den Schlüssel zum Lesen behalten wir selbst. Bei Zahlungen per Karte und Stripe-Rechnung verarbeitet Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland, die Zahlungsdaten.

Kunden erfassen Maschinen-, Service- und Kontaktdaten in Servotag Pro. Für diese Daten ist der Kunde Verantwortlicher und wir sind Auftragsverarbeiter; der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil des Vertrags und auf dieser Website vollständig veröffentlicht. Wir verwenden diese Daten nicht zum Training von Modellen und nicht für eigene Zwecke.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21). Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu (Art. 77).

Zuständige Aufsichtsbehörde: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf

Ergänzende internationale Rechte: Anwendbares US-Bundesstaatsrecht kann Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und eine übertragbare Kopie sowie Rechte bezüglich Verkauf, zielgerichteter Werbung oder bestimmter Profilbildung vorsehen. Die Anwendbarkeit hängt vom jeweiligen Gesetz, seinen Schwellenwerten und der Verarbeitung ab; geschäftliche Kontaktdaten sind in Kalifornien nicht automatisch ausgenommen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung. Do-Not-Track-Signale des Browsers ändern die hier beschriebene notwendige Verarbeitung nicht; unser Dienst nutzt kein websiteübergreifendes Werbetracking. Davon zu unterscheiden sind gesetzlich anerkannte Widerspruchssignale wie Global Privacy Control. Rechte können ohne kostenpflichtiges Konto über den Kontakt dieser Erklärung oder des Impressums geltend gemacht werden. Bevollmächtigte können mit Nachweis ihrer Berechtigung handeln. Wir prüfen die Identität angemessen zur Anfrage, normalerweise über das bekannte Konto oder die Kontaktadresse; zusätzliche Nachweise verlangen wir nur bei Bedarf und geben keine Daten anderer Personen heraus. Ablehnungen und einschlägige Ausnahmen begründen wir. Durch Antwort auf die Entscheidung kann eine Überprüfung beantragt werden; Anfragen und gesetzliche Beschwerdeverfahren bearbeiten wir innerhalb der geltenden Fristen und erläutern zulässige Verlängerungen. Die Ausübung von Datenschutzrechten führt nicht zu Benachteiligungen. Soweit die britische DSGVO oder das Schweizer Datenschutzgesetz anwendbar sind, bleiben deren Rechte und Garantien bestehen; zuständige Anlaufstellen sind insbesondere der britische Information Commissioner (ico.org.uk) und der Schweizer EDÖB (edoeb.admin.ch). Für Daten in Verantwortung eines Kunden leiten wir die Anfrage weiter oder unterstützen den Kunden als Auftragsverarbeiter. Änderungen dieser Verarbeitungspraxis werden mit aktualisiertem Datum veröffentlicht; wesentliche Änderungen für bestehende Konten teilen wir zusätzlich vor ihrem Wirksamwerden über das Konto oder die Kontaktadresse mit und holen erforderliche Einwilligungen ein. Soweit kanadisches Datenschutzrecht gilt, können Sie über denselben Kontakt auch Auskunft oder Berichtigung verlangen, gegebenenfalls Einwilligungen widerrufen und Beschwerde über die Verarbeitung einlegen; zuständig ist die jeweilige Bundes- oder Provinzdatenschutzbehörde (priv.gc.ca). Eine berufliche E-Mail-Adresse allein nimmt nicht sämtliche zugehörigen Konto- oder Nutzungsdaten vom Schutz aus.

Die Anwendung nutzt organisationsgebundene Datenbankzugriffe (Row Level Security auf jeder Tabelle), Rollen, ein ausschließlich anfügendes Änderungsprotokoll, nicht erratbare öffentliche Codes und zeitlich begrenzte signierte Dokumentlinks. Der Transport ist mit TLS verschlüsselt. Datenbank und Dateispeicher laufen auf unserem Server in Deutschland und sind aus dem Internet nicht unmittelbar erreichbar; die stündlichen Sicherungen werden verschlüsselt, bevor sie den Server verlassen. Hochgeladene Dokumente, Maschinendaten und Störungsmeldungen werden an den Webdienst übertragen und dort verarbeitet. Eine Verbindung zu Maschinensteuerungen besteht nicht.

Servotag Pro ist ein Produkt für den beruflichen Einsatz und richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich das Produkt oder die Rechtslage ändert. Das Datum am Seitenanfang zeigt die aktuelle Fassung.

Wir messen, wie diese Website genutzt wird, mit der Open-Source-Software Umami, die wir selbst auf einem Server der netcup GmbH in Deutschland betreiben. Umami setzt keine Cookies und legt keine Kennung auf Ihrem Gerät ab. Ihre IP-Adresse wird nur kurzzeitig verwendet, um den ungefähren Standort (Land, Region, Stadt) zu bestimmen und eine täglich wechselnde, nicht auf Sie zurückführbare Kennung zu bilden; gespeichert wird sie nicht. Gespeichert werden aufgerufene Seiten, verweisende Seite, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Sprache, ungefährer Standort sowie Ereignisse wie das Öffnen der Kasse oder das Absenden eines Formulars. Die Übertragung läuft über Cloudflare, das wir für die Auslieferung unserer Websites einsetzen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nach 24 Monaten gelöscht. Haben Sie in Ihrem Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ aktiviert, findet keine Messung statt.

Wir möchten wissen, welche unserer Beiträge und Suchergebnisse zu Bestellungen führen. Fragt die Website nach der Herkunft Ihres Besuchs und stimmen Sie zu, merkt sie sich für den aktuellen Browser-Tab die Kampagnenkennungen des Links, über den Sie gekommen sind (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content), oder – ohne solche Kennungen – nur den Namen der verweisenden Website (zum Beispiel google.com), nie die vollständige Adresse. Beginnen Sie eine Bestellung, prüft unser Server diese Angaben, übersetzt sie in Kategorien (etwa „Instagram, organischer Beitrag“) und übermittelt sie zusammen mit dem gewählten Tarif an das zentrale Verwaltungssystem von Neithra Technologies, das wir selbst betreiben. Dort werden nur diese Ereignisse erfasst: Bestellung begonnen, Zahlung bestätigt (Betrag, Währung, Zeitpunkt und Kennung der Zahlung bei Stripe) und Erstattung. Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, IP-Adresse und Browserkennungen werden dafür nicht übermittelt. Ohne Ihre Zustimmung, bei Ablehnung oder wenn Ihr Browser „Global Privacy Control“ oder „Do Not Track“ sendet, werden Herkunft und Tarif als „unbekannt“ gemeldet; die übrigen Angaben dienen dann allein unserer Umsatz- und Bestellstatistik auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Rechtsgrundlage für die Herkunftsangaben ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft mit der Schaltfläche unten widerrufen; bereits gemeldete Bestellungen bleiben unverändert. Die Angaben werden weder für Werbung auf anderen Websites noch zur Profilbildung verwendet.

Auswahl zur Herkunft widerrufen

Wenn Sie über diese Seite ein Gespräch buchen, verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular (Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Ihre Nachricht), den gewählten Termin, Ihre Zeitzone und die Sprache der Seite. Zweck ist allein die Vereinbarung und Durchführung dieses Gesprächs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Servotag Pro ist ein Angebot von Neithra Technologies – Fabian Lorenz; Verantwortlicher ist der im Impressum genannte Anbieter. Alle Produkte nutzen einen gemeinsamen Terminkalender auf unseren eigenen Servern in Deutschland, damit kein Termin doppelt vergeben wird.

Für die Einladung und den Videolink nutzen wir Google Kalender und Google Meet (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als Auftragsverarbeiter. Dabei erhält Google Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Termin. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023). Zur eigenen Terminplanung übertragen wir den Termin mit Name und Unternehmen außerdem in den Kalender des Inhabers bei Apple iCloud (Apple Distribution International Ltd., Irland). Die Bestätigung und die Erinnerung senden wir per E-Mail über unseren E-Mail-Dienstleister.

Sie können den Termin über den Link in der Bestätigung jederzeit selbst verschieben oder absagen. Ihre Angaben löschen wir automatisch 180 Tage nach dem Termin; danach bleibt nur ein Eintrag ohne Personenbezug zurück. Werbung erhalten Sie aufgrund der Buchung nicht.