OEM-Kundenportal für Maschinenbauer
Für Maschinenhersteller und Serviceteams weltweit
Die Service-Ebene für jede Maschine, die Sie ausliefern.
Die Maschine
erklärt sich selbst.
Weniger Rückfragen. Freigegebene Hilfe direkt an der Maschine. Vollständige Störungsmeldungen für Ihren Service. Ein QR-Schild verbindet alles – ohne App für den Betreiber.
Ab $900/Monat · netto; in Deutschland zzgl. MwSt.
Weniger Serviceaufwand
Freigegebene Störungshilfe und Dokumente direkt an der Maschine beantworten Routinefragen vor Ort. Vollständige Meldungen – Maschine, Werk, Foto und Beschreibung – helfen Ihrem Service bei der Vorbereitung des Einsatzes.
Kürzere Stillstände, mehr Produktionszeit
Findet der Bediener Ihre freigegebene Hilfe direkt an der Maschine, kann er eine einfache Störung selbst beheben, statt auf einen Techniker zu warten. Das kann Stillstandszeit verkürzen – ein Nutzen, den Sie mit jeder Maschine mitliefern.
Berechnen Sie beide Potenziale mit Ihren eigenen Zahlen: Serviceersparnis für Sie und vermiedenen Produktionsausfall für Ihre Kunden. Ohne Zugriff auf die Maschinensteuerung.
Servotag Pro in 57 Sekunden erklärt
Der im Film genannte Preis ist der Preis in Euro; die Preise für Ihr Land stehen auf dieser Seite.
Was könnte Ihr Maschinenbestand einsparen?
Auch ein kleinerer Bestand kann sich rechnen. Starten Sie mit dem Beispiel für 100 Maschinen und geben Sie Ihre eigene Anzahl ein. Sie sehen Servicepotenzial, Tarifkosten und den verbleibenden Nutzen getrennt.
Ein einziger vermiedener Vor-Ort-Einsatz trägt den Monatsbeitrag.
Ein Einsatz kostet nach Ihren Werten $1.110 (8 Std. × $95 plus $350 Fahrt und Fahrzeug) — gegen $900 im Monat. Der Rechner weist 1,3 vermiedene Einsätze im Monat aus.
Beispielannahme: 20 % der Anfragen werden direkt an der Maschine gelöst. Passen Sie den Anteil an Ihre freigegebenen Abläufe und Erfahrungen an.
Beispielannahme: 10 % der bisherigen Vor-Ort-Einsätze entfallen. Dieser Wert ist unabhängig vom Anteil gelöster Anfragen einstellbar.
Servicekosten anpassen
Beispielwert für Personal- und Gemeinkosten je Arbeitsstunde. Verwenden Sie Ihre eigene Kalkulation. Reisezeit steckt bereits in den Einsatzstunden; Fahrt, Fahrzeug und Hotel sind separate Auslagen.
Beispielszenario · mit Ihren Reglern anpassbar
Jährliches Einsparpotenzial nach dem Abo, geteilt durch die jährlichen Tarifkosten. Die Reduktion Ihrer gesamten Servicekosten steht in der Aufschlüsselung.
Inklusive Servotag Pro Starter: $900 pro Monat, $10.800 pro Jahr, jeweils netto.
Vermiedener Produktionsausfall bei Ihren Kunden
Pro Jahr, über den gesamten oben eingegebenen Maschinenbestand – nicht je einzelnem Kunden.
So wird gerechnet
Vermiedene Einsätze (15) × Wartezeit (24 Std.) = 360 Std.
360 Std. × tatsächliche Kosten je Stillstandsstunde ($1.500) = $540.000
Beispiel für Maschinen, die sonst während der gesamten Wartezeit stillstehen. Nutzen Sie die tatsächlichen Kosten Ihrer Kunden pro Stillstandsstunde.
Nutzen Sie die tatsächlich kalkulierten Stillstandskosten Ihres Kunden. Dieser zusätzliche Kundennutzen wird nicht Ihrer eigenen Ersparnis zugerechnet.
So setzt sich Ihr Jahrespotenzial zusammen
- Weniger Supportaufwand
- +$4.750
- Vermiedene Vor-Ort-Einsätze
- +$16.650
- Servicepotenzial vor dem Abo
- =$21.400
- Servotag Pro pro Jahr
- −$10.800
- Potenzial nach Tarifkosten
- +$10.600
Wert frei werdender Arbeitszeit plus vermiedene Einsatzkosten. Belegen Sie die Annahmen mit Ihren Supportanfragen, Einsatzberichten und tatsächlichen Kosten; frei werdende Kapazität ist nicht automatisch eine Auszahlung.
Aufschlüsselung ansehen
Ihre Servicekosten pro Jahr
−6 % Servicekosten
Kapazität, die Sie jedes Jahr zurückgewinnen
Beispielszenario, kein gemessenes Ergebnis oder Versprechen. Die Kundenwerte setzen voraus, dass die Maschine sonst während der gesamten Wartezeit stillsteht. Ihr Aufwand für das Aufbereiten Ihrer eigenen Inhalte und laufende Kosten sind nicht eingerechnet.
Lieber persönlich?
20 Minuten Videogespräch mit dem Gründer
Termin direkt online wählen – kostenlos und unverbindlich.
Abgerechnet nach den Maschinen im Feld. Nie nach Benutzern.
Beliebig viele interne Benutzer in jedem Tarif, und wer an der Maschine scannt, braucht kein Konto. Nettopreise, monatliche Laufzeit.
- Zugang direkt nach Zahlung
- Nettopreise für Unternehmen
- Maschinen, Anfragen & Historie als CSV
- Monatlich kündbar
03:12 Uhr. Die Linie steht. So geht es weiter.
Beide Fälle beginnen mit demselben Schild und demselben Scan. Was nach Schritt drei passiert, entscheiden nicht wir, sondern die Freigabestufe, die Sie dieser Störung zugewiesen haben. Wählen Sie einen Fall aus.
Ein Beispielablauf, kein Versprechen. Wie lange eine Behebung dauert, hängt von der Störung ab. Was Servotag Pro verkürzt, ist die Zeit davor – die Stunden zwischen „die Linie steht“ und „jemand weiß, was zu tun ist“.
Anleitungen an der Maschine. Freigaben klar erkennbar.
Ihre freigegebenen Anleitungen, Wartungsinfos und Störungsmeldungen an einem Ort. Direkt an der Maschine erreichbar, mit klarer Übergabe an Ihren Service.
Führt durch freigegebene Prüfungen
Folienbahnriss, Stau, Formatwechsel, Fehlercode am Bedienpanel – Ihre freigegebenen Abläufe führen den Bediener Schritt für Schritt. Die maschinenspezifischen Sicherheitshinweise haben Vorrang.
Historie und Wartungsstatus an jeder Maschine
Sie legen die Wartungsintervalle für jeden Maschinentyp fest; die Wartungshistorie wird für jede einzelne Maschine dokumentiert. Überfällige und bald anstehende Wartungen werden sichtbar, bevor es zum Stillstand kommt.
Foto, Video und Maschinendaten zusammen
Maschine, Seriennummer, Standort, Fotos und Beschreibung in einer Meldung. Weiterleitung per E-Mail oder Webhook mit sichtbarem Zustellstatus – damit Ihr Service den nächsten Schritt vorbereiten kann.
Das Werk sieht seinen gesamten Bestand
Ein Link mit Lesezugriff pro Kunde: jede Maschine, ihre Dokumentation, ihr Wartungsstatus. Kein Konto, kein IT-Projekt.
Behalten Sie die Software, die Sie bereits nutzen.
Servotag Pro schickt strukturierte Störungsmeldungen in Ihren bestehenden Serviceprozess, statt ihn zu ersetzen. Eine zusätzliche Ebene, keine Migration.
Eine saubere, vollständige E-Mail an Ihr Service-Postfach – Kunde, Standort, Maschinentyp, Seriennummer, Störung und Kontaktdaten des Melders inklusive.
Ein HMAC-signierter JSON-Webhook für Ihr ERP, Ticketsystem, CRM, Servicesystem oder Ihre Automatisierungsplattform.
{
"type": "service_request.created",
"request": { "reference": "KPR-1043", … },
"machine": {
"model": "PackPro FX400",
"serial_number": "FX400-02841"
},
"customer": { "name": "Nordfeld Foods" },
"location": { "name": "Werk Bremen" }
}Läuft neben ERP, Ticketsystemen, FSM und eigenen internen Systemen.
Das Unternehmen hinter Servotag Pro
Servotag Pro ist ein Produkt von Neithra Technologies aus Deutschland. Gründer Fabian Lorenz begeistert sich seit jeher für Technik und Fortschritt. Mit Neithra hat er sein Hobby, die Softwareentwicklung, zum Beruf gemacht. Seine 13 Jahre Erfahrung aus dem Polizeidienst prägen die Arbeitsweise: Diskretion im Umgang mit Daten, Sorgfalt im Detail und klare, nachvollziehbare Abläufe. Neithra entwickelt und betreibt Software für Unternehmen in Deutschland und international.
Fabian Lorenz · Gründer · Deutschland
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- Gespräch per Video oder Telefon nach Vereinbarung
- Einsparpotenzial für Ihren Maschinenbestand berechnen
- Unverbindlich · Termin nach Bestätigung
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