Portale clienti per costruttori di macchine
Per i costruttori di macchine e i team di assistenza di tutto il mondo
La macchina
si spiega da sé.
Meno richieste di chiarimento. Istruzioni approvate sulla macchina. Segnalazioni complete per il Suo servizio. Una targhetta QR collega tutto — senza app per l’operatore.
Da $900/mese · prezzo netto aziendale
Meno carico per l’assistenza
Diagnostica approvata e documenti direttamente sulla macchina rispondono sul posto alle domande di routine. Segnalazioni complete — macchina, stabilimento, foto e descrizione — aiutano il Suo servizio a preparare l’intervento.
Fermi più brevi, più tempo di produzione
Un operatore che trova sulla macchina il Suo aiuto approvato può risolvere da sé un guasto semplice invece di attendere un tecnico. Così i fermi possono accorciarsi — un vantaggio che fornisce con ogni macchina.
Calcoli entrambi i potenziali con i Suoi dati — risparmio di assistenza per Lei e perdita di produzione evitata per i Suoi clienti. Senza accesso al controllo della macchina.
Servotag Pro spiegato in 53 secondi
Il prezzo indicato nel filmato è quello in euro. I prezzi per il Suo paese sono riportati in questa pagina.
Quanto potrebbe risparmiare il Suo parco installato?
Anche un parco più piccolo può essere conveniente. Parta dall’esempio di 100 macchine e inserisca il Suo numero esatto. Potenziale di assistenza, canone e beneficio restante sono mostrati separatamente.
Un solo intervento in loco evitato copre il canone mensile.
Con i Suoi valori un intervento costa $1110 (8 h × $95 più $350 di viaggio e veicolo) — contro $900 al mese. Il calcolatore indica 1,3 interventi evitati al mese.
Ipotesi di esempio: il 20 % delle richieste viene risolto sulla macchina. Adatti la quota alle Sue procedure approvate e alla Sua esperienza.
Ipotesi di esempio: si evita il 10 % degli interventi abituali. Questa quota è regolabile indipendentemente dalle richieste risolte.
Modifica i costi di assistenza
Costo orario di esempio, comprensivo di personale e spese generali. Usi il Suo calcolo. Il tempo di viaggio è già nelle ore per intervento; viaggio, veicolo e hotel sono spese distinte.
Scenario di esempio · regolabile con i cursori
Potenziale annuo dopo il canone, diviso per il costo annuo del canone. La riduzione dei costi complessivi di assistenza è mostrata nel dettaglio.
Include Servotag Pro Starter: $900 al mese, $10.800 all’anno, importi netti.
Perdita di produzione evitata presso i Suoi clienti
All’anno, sull’intero parco macchine inserito sopra — non per singolo cliente.
Come si calcola
Interventi evitati (15) × tempo di attesa (24 h) = 360 h
360 h × costo effettivo per ora di fermo ($1500) = $540.000
Esempio per macchine che resterebbero altrimenti ferme per tutta l’attesa. Utilizzi il costo effettivo dei Suoi clienti per ora di fermo.
Usi il costo di fermo effettivamente calcolato dal cliente. Questo valore aggiuntivo resta separato dal Suo risparmio.
Come si compone il Suo potenziale annuo
- Meno lavoro di assistenza
- +$4750
- Interventi in loco evitati
- +$16.650
- Potenziale di assistenza prima del canone
- =$21.400
- Servotag Pro all’anno
- −$10.800
- Potenziale dopo il canone
- +$10.600
Valore del tempo di lavoro liberato più costi degli interventi evitati. Verifichi le ipotesi con richieste di assistenza, rapporti di intervento e costi reali; la capacità liberata non diventa automaticamente un risparmio di cassa.
Vedi il dettaglio
I Suoi costi di assistenza all’anno
−6% di costi di assistenza
La capacità che recupera ogni anno
Scenario indicativo, non un risultato misurato né una promessa. I valori per i clienti presuppongono che la macchina resti ferma per tutta l’attesa. Il tempo necessario a preparare i Suoi contenuti e i costi correnti non sono considerati nel calcolo.
Preferisce parlarne di persona?
20 minuti di videochiamata con il fondatore
Scelga l’orario direttamente online – gratuito e senza impegno.
Si paga per le macchine in campo. Mai a postazione.
Utenti interni illimitati in ogni piano, e gli operatori che scansionano una macchina non hanno mai bisogno di un account. Prezzi al netto, durata mensile.
- Accesso subito dopo il pagamento
- Prezzi netti per aziende
- Macchine, segnalazioni e storico in CSV
- Disdetta mensile
Ore 03:12. La linea si ferma. Ecco che cosa succede.
I due casi qui sotto partono dalla stessa targhetta e dalla stessa scansione. Quello che accade dopo il terzo passaggio non lo decidiamo noi: lo decide il livello di rilascio che ha dato a quel guasto. Ne scelga uno.
Una sequenza di esempio, non una promessa. Quanto dura una riparazione dipende dal guasto; quello che Servotag Pro accorcia è la parte prima — le ore fra «la linea è ferma» e «qualcuno sa che cosa fare».
Le istruzioni accanto alla macchina. Con il livello di rilascio sempre in chiaro.
Le Sue istruzioni approvate, informazioni di manutenzione e segnalazioni in un unico posto. Accessibili sulla macchina, con un passaggio chiaro al Suo servizio.
Guida l’operatore nelle verifiche approvate
Rottura del film, inceppamento, cambio formato, codice sul pannello operatore: le Sue procedure approvate guidano l’operatore passo per passo. Le istruzioni di sicurezza specifiche della macchina hanno la precedenza.
Storico e stato di manutenzione su ogni macchina
Gli intervalli si definiscono sul tipo, lo storico documentato resta sulla macchina. Scadenze superate e imminenti emergono prima che qualcosa si fermi.
Foto, video e dati macchina insieme
Macchina, numero di serie, sede, foto e descrizione in un’unica segnalazione. Inoltro via e-mail o webhook con stato di consegna visibile, per preparare il prossimo intervento.
Lo stabilimento vede tutto il proprio parco macchine
Un link in sola lettura per cliente: ogni macchina, la sua documentazione, il suo stato di manutenzione. Senza account, senza progetto IT.
Tenga il software che già usa.
Servotag Pro invia segnalazioni strutturate nel Suo processo di assistenza esistente invece di sostituirlo. Si aggiunge a ciò che ha, senza migrazione.
Una e-mail pulita e completa verso la Sua casella assistenza — cliente, stabilimento, tipo di macchina, numero di serie, guasto e recapiti dell’operatore inclusi.
Un webhook JSON firmato in HMAC per il Suo ERP, sistema di ticketing, CRM, software di assistenza o piattaforma di automazione.
{
"type": "service_request.created",
"request": { "reference": "KPR-1043", … },
"machine": {
"model": "PackPro FX400",
"serial_number": "FX400-02841"
},
"customer": { "name": "Nordfeld Foods" },
"location": { "name": "Werk Bremen" }
}Convive con ERP, ticketing, FSM e sistemi interni su misura.
L’azienda dietro Servotag Pro
Servotag Pro è un prodotto di Neithra Technologies, con sede in Germania. Il fondatore Fabian Lorenz è da sempre appassionato di tecnologia e progresso. Con Neithra ha trasformato il suo hobby, lo sviluppo di software, nella sua professione. I suoi 13 anni nella polizia tedesca si riflettono nella cura dei dettagli, nella riservatezza dei dati e in procedure chiare e verificabili. Neithra sviluppa e gestisce software per aziende in Germania e a livello internazionale.
Fabian Lorenz · Fondatore · Sede in Germania
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- Senza impegno · orario da confermare
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